Eliminação de conta
Passos simples e seguros para eliminares a tua conta Trendfy
Antes de começares
A eliminação da conta remove permanentemente o teu perfil, publicações, seguidores, saldo em moedas, histórico de compras, mensagens e quaisquer dados associados. Certifica-te de que levantaste qualquer saldo disponível e guardaste os conteúdos que pretendes conservar.
1. Abre as definições da tua conta
No website ou na app, clica no teu perfil e seleciona "Definições". No mobile, o ícone encontra-se normalmente no menu principal.
2. Vai a Conta > Eliminar conta
Dentro de "Conta", procura a secção "Eliminar conta". Se não a encontrares, podes aceder diretamente a este link.
3. Confirma a tua identidade
Por segurança, vamos pedir-te para iniciar sessão novamente ou confirmar um código enviado para o teu e-mail / telemóvel associado.
4. Reve as consequências da eliminação
A eliminação é irreversível após o período de carência. Perderás o acesso a publicações, seguidores, moedas, saldo e histórico de mensagens.
5. Confirma a eliminação
Clica em "Eliminar conta" e confirma. A tua conta será imediatamente desativada e iniciado o processo de remoção permanente.
6. Período de carência de 30 dias
Durante 30 dias podes cancelar a eliminação iniciando sessão novamente. Após este prazo, a conta e os dados serão permanentemente apagados.
7. Reverter a eliminação
Para cancelar, basta iniciar sessão com as tuas credenciais dentro do prazo de 30 dias e selecionar "Cancelar eliminação".
Perguntas frequentes
Posso recuperar a conta depois de eliminada?
Não. Após os 30 dias de carência, a eliminação é definitiva e não é possível recuperar dados ou reativar a conta.
O que acontece aos meus dados?
Os dados pessoais são apagados de acordo com o RGPD, salvo obrigações legais de retenção (ex: registos fiscais ou judiciais).
E se tiver uma conta de corporação?
Contas corporativas devem resolver primeiro quaisquer obrigações pendentes e saldo antes de solicitar a eliminação.
Preciso de ajuda com a eliminação?
O contacto connosco é feito exclusivamente através da aba de Suporte Direto na app. Aí podes abrir um pedido e a nossa equipa irá responder-te.
Última atualização: agosto 2026 · Trendfy Legal